Abaixo você encontra uma série de perguntas e respostas freqüentes ao suporte técnico do Sapaf. 

Muitas dessas respostas foram feitas diretamente pelo Prof. Dr. Dartagnan P. Guedes.

FAQ

1. Alguns erros estão ocorrendo em meu programa e preciso reinstalar o mesmo. Como procedo? Siga os passos abaixo: 1. Faça um back-up de seu trabalho copiando o arquivo .MDB (banco de dados ou aplicativo do microsoft access) da pasta de seu SAPAF (sapaf30.mdb, sapafa40.mdb ou sapafj10.mdb) para disquete ou outro diretório do micro. 2. Apague o diretório (pasta) onde o programa está instalado 3. Apague componentes do Sapaf que se encontram na pasta \windows\system de seu micro. Para isso baixe na mesma pasta e execute o arquivo limpasys.bat 4. Reinstale o Sapaf 5. Devolver a base de dados (.MDB) na pasta do programa 2. Alguns erros estão ocorrendo em meu programa. Já fiz a reinstalação do mesmo e eles persistem? É muito provável que sua base de dados esteja danificada. Para a correção da mesma, acesse nossa página de suporte e envie-nos o formulário e a base para análise. 3. Preciso de minha base convertida para uma versão recente do Access? Acesse nossa página de suporte e envie-nos o formulário e a base para a conversão da mesma. 4. Como faço para utilizar o Sapaf em Rede?  O Sapaf é um programa multi-usuário e pode ser compartilhado em uma rede local, para isso: No servidor: 1. Instale o programa completo em um micro servidor ou desempenhado para tal 2. Compartilhe o HD (disco rígido), onde localiza-se o Sapaf instalado, para a rede com totais direitos (leitura e gravação) . Nos terminais: 1. Instale o Sapaf. 2. Elimine o diretório onde ele foi instalado - assim só os componentes da pasta \windows\system serão aproveitados. 3. Mapeie o disco rígido do servidor que foi compartilhado com uma letra qualquer. 4. Crie um atalho no desktop (ex. f:\sapaf\sapafa40.exe) 5. O programa apresenta a mensagem "ERRO 17 ARQUIVOS DO SAPAF DANIFICADOS". Reinstale o programa conforme descrição nesse FAQ. 6. Se você estiver obtendo um dos erros abaixo, é porque você está utilizando uma versão inferior a 1.02. Instale a nova versão que o problema irá desaparecer. Erro 71 em personalizar instituição Erro 71 em configurar cabeçalho Erro 481 em configurar cabeçalho Caso algum outro erro esteja acontecendo e sua versão for inferior a 1.02 (Ajuda - Situação da Licença de Uso), será necessário, primeiramente, atualizar o mesmo para a 1.02. Se o problema persistir, reinstale como descrito nesse FAQ. Se ainda assim não resolver, contate-nos. 7. O programa apresenta a mensagem "Erro 91 e 94 na impressão dos relatórios". O relatório do SAPAF pode estar configurado para imprimir um desenho no cabeçalho, o qual não está associado a uma imagem ou a figura está corrompida. Associe uma imagem válida ao cabeçalho, ou apenas não selecione a presença do desenho na configuração de relatório, seção de cabeçalho. 8. Quais as faixas de idade para cada módulo do Sapaf Jovem? Módulo Faixa etária Anamnese Clínica   Qualquer idade Gasto Energético  >=  10 e < 18 anos Correção Postural  >=    5 e < 18 anos Maturação Morfológica  >= 4,5 e < 16 anos Maturação Sexual  >=    7 e < 17 anos Crescimento Físico  >=    2 e < 18 anos Antropometria Nutricional  >=    1 e < 18 anos Composição Corporal  >=    5 e < 18 anos Gasto Energético  >=  10 e < 18 anos Sistema Aeróbico  >=  12 e < 18 anos Sistema Anaeróbico  >=  12 e < 18 anos Desempenho Motor  >=    7 e < 18 anos 9. Na avaliação do gasto energético, o gasto energético real já inclui o gasto energético basal? Sim. Gasto energética real é igual ao basal mais o gradiente de demanda energética/dia. 10. Para a avaliação postural, adquiri um simetrógrafo em forma de banner. Um suporte foi confeccionado para apará-lo e na compra do mesmo me recomendaram utilizar um nível para verificar sua disposição. Este aparelho e método que estou utilizando para sua utilização é segura? Qual seria a melhor maneira de manusea-lo? É um bom aparelho, porém o ideal é de vidro. Perceba que com esse aparelho o avaliado fica na frente do banner, e isso pode dificultar a medida. Caso você fique atento a essa dificuldade, tudo bem! 11. Ao acessar meu turorial, os itens Avaliações, Prescrições e Relatórios apresentam-se desativados? Seu cadastro está vazio e só liberará essas opções após o cadastro de Grupos, Avaliados e Avaliadores.