FAQ

1. Na abertura do programa, obtive a mensagem de erro "Alias indefinido P54", o que faço?

Provavelmente você esteja tentando acessar duas ou mais vezes o programa simultaneamente, o que em muitos ambientes se torna impossível. Uma outra situação é a de que talvez você esteja acessando o programa pela primeira vez, sem que o micro tenha sido previamente configurado. Nesse caso siga as instruções abaixo para a versão correspondente de seu Windows:

Windows 3.1/95/98:

1. Clique no botão Iniciar de seu windows;
2. Clique em Executar...;
3. Digite config.sys e clique no botão OK;
4. No arquivo aberto localize e substitua ou insira as seguintes linhas de configuração:

FILES=140
BUFFERS=16

5. Grave o arquivo no menu Arquivo (File) e feche-o;
6. Reinicialize o computador para que as configurações tenham efeito.

obs.: para essas versões do windows, basta reiniciar o computador após o erro, pois o Probov configura o config.sys do micro na primeira execução

Windows Millennium (ME):

1. Clique no botão Iniciar de seu windows;
2. Clique em Executar...;
3. Digite system.ini e clique no botão OK;
4. No arquivo aberto localize e substitua ou insira dentro do bloco a linha de configuração em destaque:

...

[386Enh]
ebios=*ebios
mouse=*vmouse, msmouse.vxd
PerVMFiles=140
device=*dynapage
device=*vcd
device=*vpd
device=*int13
...

5. Grave o arquivo no menu Arquivo (File) e feche-o;
6. Se preciso, reinicialize o computador para que a configuração tenha efeito.

Windows XP/2000:

1. Clique no botão Iniciar de seu windows;
2. Clique em Executar...;
3. Digite config.nt e clique no botão OK;
4. No final do arquivo aberto localize e substitua ou insira as seguintes linhas de configuração:

FILES=140
BUFFERS=16

5. Grave o arquivo no menu Arquivo (File) e feche-o;
6. Se preciso, reinicialize o computador para que a configuração tenha efeito.

2. Como proceder quando o Probov passa a apresentar erros na abertura de arquivos da inicialização?

Várias são as mensagens de erro que podem acontecer nesse caso, todas elas acabam por interromper a abertura. Porém, a maioria é perfeitamente resolvida com a execução do arquivo em lote ARRUMA.BAT localizado no diretório do programa.

Para isso, localize o mesmo através do MS-DOS (ex. CD\PROBOV  ) ou mesmo através do explorer do Windows e execute-o.

Recomendamos que se faça um atalho para o mesmo.

Para criar um atalho na área de trabalho siga os passos abaixo:

1. Em qualquer parte da área de trabalho, clique com o botão direito do mouse;
2. Escolha Novo - Atalho;
3. No quadro seguinte digite C:\PROBOV\ARRUMA.BAT
4. Clique em Avançar e Concluir

Se após a execução do ARRUMA o problema percistir, contate o suporte técnico ao produto.

3. A impressora não imprime

Verifique primeiramente com o fornecedor a compatibilidade do produto com aplicações MS-DOS®. São incompatíveis as impressoras conectadas via USB (plug pequeno), as de padrão de impressão ESC/Praster, as exclusivas para Windows ( for windows ) entre outras.

Se não for seu caso, será preciso configurar a impressora para Capturar Porta de Impressão junto as propriedades da impressora. É preciso que a porta ( LPT1, LPT2, ... ) seja a mesma configurada no Probov em Utilitários - Configurar - Máquina.

Não esqueça é claro de checar se os cabos estão devidamente conectados.

4. Adquiri uma nova impressora e não sei como utilizá-la no Probov.

É preciso primeiramente, verificar no manual da impressora sua compatibilidade com aplicações MS-DOS e, sendo compátivel, como configurar adequadamente.

O que é mais comum nesses casos, é ocorrer corte a direita da folha, o que caracteriza que os códigos de compactação da impressão (Probov - Utilitários - Configurar - Impressoras - na ficha da impressora que está atualmente setada ) não estão adequados. Normalmente os códigos corretos para impressoras Hp e Epson são:

HP

Cpp  5 Ativa        : 027 040 115 048 053 072
Cpp  5 Desativa   : 027 040 115 049 048 072
Cpp 10 Ativa       : 027 040 115 049 048 072
Cpp 12 Ativa       : 027 040 115 049 050 072
Cpp 15 Ativa       : 027 040 115 049 053 072
Cpp 17 Ativa       : 027 040 115 049 055 072
Cpp 17 Desativa  : 027 040 115 049 048 072
Cpp 20 Ativa       : 027 040 115 050 048 072
8 LPP  Ativa       : 027 038 108 056 068
8 LPP  Desativa  : 027 038 108 054 068


EPSON

Cpp 5 Ativa        : 14
Cpp 5 Desativa   : 20
Cpp 10 Ativa      : 27 33 0
Cpp 12 Ativa      : 27 33 1
Cpp 15 Ativa      : 15
Cpp 17 Ativa      : 15
Cpp 17 Desativa : 18
Cpp 20 Ativa      : 27 33 5
8 LPP Ativa       : 027 048
8 LPP Desativa  : 027 050

5. Minha impressão apresenta problemas no salto de página.

O problema do corte do papel na parte inferior é normalmente resolvido com a combinação de três fatores:
1. Escolher uma única medida do papel. Exemplo A4
2. Configurar no Probov - Utilitários - Configurar - Impressoras - na ficha
da impressora que está atualmente setada (configurar - máquina), o número de linhas adequado para o papel escolhido. Normalmente: A4 - 65; Carta - 59. Se precisar pode variar 1 ou mais linhas se necessário for.
3. Configurar a impressora, através de software específico para configuração em MS-DOS, o papel que está sendo utilizado. Esse programa normalmente é distribuído pelo fabricante no CD que acompanha o produto.

6. Como faço para aumentar a capacidade dos meus campos RGN e RGD?

Os números de RGD e RGN podem ser aumentados conforme a necessidade, ao limite de 10 e 14, respectivamente.
Para tal procedimento, recomendamos que se faça antes um backup de segurança.
Depois acesse o cadastro de Raças, localize a raça em questão e tecle ALT+O para acessar o configurador de rgn e rgd. Caso o sistema de ajuste (Ajustar RGx ?) esteja como não, bastará aumentar o tamanho do primeiro campo (tamanho total do RGx). Caso contrário, será necessário aumentar o tamanho do primeiro campo e compatibilizar os campos Quantidade de Letras e Quantidade de Números, de forma que a soma dos dois resulte no tamanho total escolhido.

Atenção: a utilização incorreta desse recurso poderá danificar os registros cadastrados.